Quầy thanh toán tại 789ep được cấu hình cho MoMo và Viettel Money – hai ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Chúng tôi hỗ trợ MoMo và Viettel Money như hai tuyến nạp chính – bạn chọn ví, nhập số tiền, xác nhận theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Không cần mở thêm ứng dụng ngoài: nếu bạn đang dùng điện thoại, toàn bộ quy trình diễn ra trong cùng một giao diện.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Vào tài khoản của bạn, tìm mục nạp tiền trong bảng điều khiển. Giao diện hiển thị các tuyến thanh toán đang hoạt động.
Chọn ví nội địa
Chọn MoMo hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Mỗi tuyến có hướng dẫn riêng hiển thị ngay trên màn hình.
Nhập số tiền và xác nhận
Nhập số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Thực hiện bước xác thực trên ứng dụng ví theo yêu cầu.
Số dư cập nhật vào tài khoản
Khi ví xác nhận thành công, số dư trong tài khoản 789ep của bạn sẽ được cập nhật. Lưu lại mã giao dịch từ ví phòng khi cần tra cứu.
RÚT VỀ VÍ CỦA BẠN
Rút tiền về ví điện tử
Yêu cầu rút tiền được xử lý qua cùng tuyến thanh toán bạn đã dùng khi nạp. Chúng tôi khuyến nghị rút về MoMo hoặc Viettel Money để đảm bảo khớp thông tin chủ ví. Trước khi gửi yêu cầu, hãy xác nhận rằng số điện thoại gắn với ví của bạn đúng với thông tin đã đăng ký trong tài khoản 789ep.
Mở mục rút tiền
Vào tài khoản, chọn mục rút tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị theo cấu hình tài khoản của bạn.
Chọn ví nhận tiền
Chọn MoMo hoặc Viettel Money. Kiểm tra số điện thoại hiển thị – đây là số ví sẽ nhận tiền.
Nhập số tiền và gửi yêu cầu
Điền số tiền muốn rút và xác nhận theo các bước hiển thị. Hệ thống sẽ thông báo nếu cần hoàn tất xác minh trước.
Theo dõi trạng thái yêu cầu
Trạng thái yêu cầu rút tiền cập nhật trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Hoàn tất xác minh tài khoản của bạn
Một số tính năng trong tài khoản – bao gồm quyền rút tiền – chỉ khả dụng sau khi bạn hoàn tất các bước xác minh. Chúng tôi không liệt kê sẵn tài liệu cần nộp vì yêu cầu hiển thị trực tiếp trong phần tài khoản của bạn tùy theo trạng thái hiện tại. Hãy làm theo đúng các trường và hướng dẫn được hiển thị – đừng nộp thêm thông tin ngoài những gì được yêu cầu.
Kiểm tra trạng thái tài khoản
Vào phần tài khoản để xem các bước xác minh còn lại. Hệ thống chỉ hiển thị những bước cần thiết cho trạng thái hiện tại của bạn.
Làm theo hướng dẫn hiển thị
Điền đúng các trường được yêu cầu. Không cần nộp thêm thông tin ngoài những gì màn hình yêu cầu.
Khớp thông tin với ví điện tử
Đảm bảo thông tin trong tài khoản 789ep khớp với thông tin đăng ký trên MoMo hoặc Viettel Money của bạn.
Liên hệ hỗ trợ nếu cần
Nếu gặp khó khăn ở bất kỳ bước xác minh nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có thể hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.
TUYẾN THANH TOÁN
Các phương thức thanh toán tại 789ep
Chúng tôi cấu hình hai tuyến thanh toán nội địa chính cho người dùng tại Việt Nam. Cả hai đều hoạt động trực tiếp trong giao diện tài khoản – không cần chuyển sang ứng dụng ngoài để hoàn tất giao dịch. Khi truy cập trên điện thoại, quy trình nạp bằng MoMo hoặc Viettel Money được tối ưu cho màn hình nhỏ: ít bước hơn, ít lần chuyển trang hơn. Nếu một tuyến tạm thời không khả dụng, hệ thống sẽ thông báo ngay trong giao diện thanh toán.
MoMo
Nạp và rút qua ví MoMo. Chọn tuyến này nếu số điện thoại MoMo của bạn đã đăng ký trong tài khoản 789ep.
Viettel Money
Nạp và rút qua Viettel Money. Phù hợp nếu bạn dùng sim Viettel và ví Viettel Money làm phương thức thanh toán chính.
Chuyển khoản nội địa
Một số tài khoản có thể thấy tùy chọn chuyển khoản ngân hàng nội địa. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong quầy thanh toán.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
Khớp giao dịch ví với số dư tài khoản
Mỗi giao dịch thành công đều tạo ra một mã tham chiếu ở cả hai phía: phía ví điện tử và phía tài khoản 789ep. Khi cần kiểm tra, hãy so sánh hai mã này để xác nhận giao dịch khớp nhau. Lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn hiển thị trạng thái, số tiền và thời điểm ghi nhận – đây là bản ghi chính thức từ phía chúng tôi.
Mã tham chiếu giao dịch
Mỗi giao dịch có một mã tham chiếu riêng từ phía ví và từ phía tài khoản 789ep. Lưu lại cả hai để đối chiếu khi cần.
Trạng thái trong lịch sử tài khoản
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái đang xử lý, thành công hoặc bị từ chối. Làm mới trang nếu trạng thái chưa cập nhật.
Bản ghi từ ví điện tử
Ứng dụng MoMo và Viettel Money lưu lịch sử giao dịch với thời gian và số tiền. Đây là bằng chứng phía ví khi cần tra cứu.
Bằng chứng cần lưu khi có sự cố
Chụp màn hình giao dịch trên ví, ghi lại mã tham chiếu và thời điểm thực hiện trước khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Các biện pháp bảo vệ giao dịch tại 789ep
Bảo mật giao dịch bắt đầu từ thói quen sử dụng tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu hay thông tin ví qua tin nhắn hoặc email ngoài hệ thống. Luôn truy cập từ tên miền chính thức 789ep và kiểm tra địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập. Mọi thay đổi quan trọng trong tài khoản đều yêu cầu xác thực từ phía bạn theo các bước hiển thị trong giao diện.
Kiểm tra tên miền trước khi đăng nhập
Chỉ đăng nhập tại 789ep. Nếu thấy tên miền khác trông giống địa chỉ này, đừng nhập thông tin tài khoản – đây là dấu hiệu giả mạo cần báo cáo ngay.
Xác minh danh tính khi cần thiết
Một số thao tác yêu cầu xác minh bổ sung trong tài khoản. Làm theo đúng hướng dẫn hiển thị và không chia sẻ mã xác nhận với bất kỳ ai.
Ví điện tử phải đứng tên bạn
MoMo hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đăng ký chính chủ. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối trong quá trình xác minh.
Liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức
Nếu thấy giao dịch lạ hoặc không nhận ra trong lịch sử tài khoản, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản của bạn.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về thanh toán tại 789ep
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề phổ biến nhất mà người dùng gặp khi thực hiện giao dịch qua ví nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh được đăng trong tài khoản.
Tôi có thể nạp tiền bằng MoMo không?
Có. MoMo là một trong hai tuyến nạp tiền chính tại 789ep. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp tiền, chọn MoMo và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Rút tiền về Viettel Money mất bao lâu?
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì thực tế phụ thuộc vào ví và ngân hàng trung gian. Theo dõi trạng thái yêu cầu trong mục lịch sử giao dịch của bạn để cập nhật tiến độ.
Tài khoản cần xác minh gì trước khi rút tiền?
Yêu cầu xác minh hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn tùy theo trạng thái hiện tại. Chúng tôi không liệt kê sẵn tài liệu cụ thể – làm theo đúng các bước và trường được hiển thị trong giao diện.
Tôi nạp tiền thành công nhưng số dư chưa cập nhật – phải làm gì?
Lưu mã giao dịch từ ứng dụng ví và chụp màn hình xác nhận thành công. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản và cung cấp hai thông tin đó để được tra cứu.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
Mức tối thiểu hiển thị trong quầy nạp tiền khi bạn chọn từng phương thức. Chúng tôi không công bố một mức cố định chung vì có thể thay đổi theo từng tuyến thanh toán.
Tôi có thể dùng ví của người khác để rút tiền không?
Không. Ví dùng để rút tiền phải đăng ký chính chủ và khớp với thông tin tài khoản 789ep của bạn. Giao dịch về ví của người khác có thể bị từ chối trong quá trình xác minh.